« Un incident technique sur le réseau de l’opérateur de téléphonie Orange affecte de manière partielle mais significative la réception des appels d’urgence 15/17/18/ 112 sur l’ensemble du territoire national », indique le ministère de l’Intérieur.
L’opérateur est actuellement mobilisé pour permettre un retour à la normale dans les meilleurs délais.
Dès le début de cet incident, l’ensemble des services d’urgence qui étaient impactés ont mis en place des numéros alternatifs à dix chiffres afin de pouvoir continuer à traiter les appels, et ont communiqué ces informations à la population via notamment les réseaux sociaux et les médias locaux.
Sous l’autorité du Premier ministre, la cellule interministérielle de crise a été activée au sein du ministère de l’Intérieur, et partout en France où la situation l’exigeait, les centres opérationnels départementaux, sous l’autorité des préfets, ont été ouverts.
La préfecture de Mayotte informe des numéros à composer en cas d’impossibilité d’obtenir les services d’urgence avec le numéro à deux chiffres habituel :
